15 факторов, влияющих на продуктивность разработчиков

Команда Vcetorly подготовила полный список факторов, которые влияют на производительность разработчиков, а также рекомендации о том, как менеджер может повысить производительность команды.

February 11, 2022
8
min read
Valentine Steph
15 факторов, влияющих на продуктивность разработчиков

Содержание:

Что должен понимать менеджер команды технической разработки о продуктивности?

Продуктивность работников интеллектуального и ручного труда принципиально отличается.

В первом случае способ измерения производительности довольно прост: сколько единиц продукта определенного качества произведено и с какими затратами? С интеллектуальной работой все гораздо сложнее. Для программистов или дизайнеров этот показатель неактуален.

Главный капитал работников интеллектуального труда - это их знания и навыки. Поэтому менеджер технической команды должен использовать другой подход при измерении продуктивности и, следовательно, учитывать иные факторы, помимо простого соотношения результатов и затрат.

Особенно эта проблема касается IT индустрии, поскольку многие менеджеры команд разработки до сих пор измеряют продуктивность разработчиков количеством строк кода, что сегодня абсолютно неактуально. Но так же неверно измерять производительность с помощью только одной метрики, например, количество коммитов, количество решённых задач, процент кода, который дошел до релиза и другие. Это может создать у менеджера субъективное впечатление и привести к неверным решениям.

Правильная стратегия — использовать комплексный подход при измерении производительности разработчиков и учитывать все факторы, влияющие на неё.

В этой статье вы найдете полный список этих факторов и руководство о том, как повысить эффективность команды.

Факторы, влияющие на продуктивность разработчиков

Существует множество факторов, влияющих на производительность разработчиков, поэтому менеджеру важно учитывать их все при её измерении.

Почему? Это дает руководителю возможность избежать радикальных решений, таких как увольнение сотрудников, и найти реальную причину низкой производительности команды. Кроме того, это может помочь разработать стратегии повышения эффективности сотрудников.

Мы собрали полный список факторов, влияющих на продуктивность разработчиков, и разделили их на три группы:

  • Психологические факторы
  • Факторы, на которые влияет сам разработчик
  • Факторы, на которые влияет менеджер

Также мы подготовили рецепты и решения, которые помогут менеджеру повлиять на эти факторы и значительно повысить продуктивность команды.

Факторы продуктивности разработчиков

Психологические факторы

Можно предположить, что уровень счастья сотрудника — это его личное дело, не связанное с рабочим процессом. Следуя этой логике, технологические компании концентрируются на максимизации результатов, которые они получают от каждого разработчика. Однако, важно понимать, что необходимо инвестировать в сотрудника и заботиться о нём, чтобы получить продуктивную отдачу.

Продуктивность разработчиков программного обеспечения определяется их навыками и знаниями, но чтобы получить этот ресурс, компаниям необходимо создать благоприятные условия, позволяющие реализовать человеческий потенциал.

Недавнее исследование показывает, что уровень счастья разработчиков напрямую влияет на их продуктивность и качество кода. Более того, разработчики сообщили о последствиях их неудовлетворенности от работы:

  • Низкая мотивация
  • Низкое качество кода
  • Низкая производительность
  • Задержки
  • Отклонения от процессов
  • Низкая когнитивная деятельность
  • Отказ от работы

Так почему разработчики недовольны? Вот список психологических факторов, которые могут снизить уровень счастья разработчика, поэтому руководителю важно обращать на них внимание:

  • Монотонная работа
  • Работа в условиях сжатых сроков
  • Изоляция, связанная с удаленной работой
  • Дисбаланс между работой и личной жизнью

Давайте подробнее рассмотрим эти психологические факторы и решения, которыми может воспользоваться менеджер, чтобы улучшить ситуацию.

Монотонная работа

Профессия разработчика привлекательна возможностью создавать новые программы и продукты, решать сложные задачи. Однако реальность такова, что большинству специалистов приходится часами монотонно писать код, проверять его, копировать и вставлять фрагменты и т. д.

Задачи повторяются изо дня в день или имеют мало вариаций, что снижает интерес сотрудника. Если разработчик не чувствует, что развивается, это негативно сказывается на его продуктивности.

Работа в условиях сжатых сроков

Работа в жестких дедлайнах вызывает стресс. Зачастую разработчики сами распоряжаются своим временем и не имеют фиксированного графика.

В результате программистам приходится достигать высокого уровня самоконтроля и тайм-менеджмента. Если сотрудник не справляется, он испытывает сильный стресс, что приводит к выгоранию и негативному отношению к работе. Продуктивность такого специалиста стремится к нулю.

Изоляция

Большинство инженеров в технологических компаниях работают удаленно. Конечно, такой формат не исключает звонки с коллегами, обсуждение задач онлайн и даже общение вне работы. Но так или иначе, сотрудник находится в изоляции. Отсутствие рядом команды, которая подбадривает и заряжает энергией, влияет на уровень вдохновения разработчиков. Качество работы страдает.

Дисбаланс между работой и личной жизнью

Из-за неуправляемой рабочей нагрузки и многозадачности инженер может почувствовать, что нарушается баланс между работой и личной жизнью. У сотрудника возникает ощущение, что он постоянно находится на работе, ведь большая часть его жизни проходит перед монитором. Это приводит к перегрузке, усталости, раздражению, что отрицательно сказывается на результате работы.

Что менеджер может с этим сделать?

Будьте внимательны к своим сотрудникам и следите за атмосферой и настроением в коллективе. Как?

  • Прочитайте о пяти стадиях выгорания. Это поможет уловить первые признаки выгорания разработчика и предотвратить упомянутые выше последствия.
  • Регулярные встречи один-на-один — отличный инструмент для наблюдения за тем, как чувствуют себя ваши сотрудники и какие проблемы у них возникают. У менеджера есть возможность обсудить эти трудности и найти общее решение.

Факторы, на которые влияет сам разработчик

В этой части мы поговорим о факторах продуктивности, связанных с личными качествами инженера, его отношением к задачам, уровнем самоконтроля и стремлением к развитию.

Вот список факторов, влияющих на их продуктивность:

  • Опыт и навыки
  • Сложные задачи
  • Отсутствие удовольствия от работы
  • Время, необходимое для полировки кода

Рассмотрим, как разработчики могут повлиять на производительность и как менеджер может помочь им на этом нелегком пути.

Опыт и навыки

Отсутствие актуальных и современных навыков может резко снизить скорость выполнения задач и, как следствие, общую производительность. В сегодняшних реалиях важная часть работы сотрудника в IT — постоянно совершенствовать навыки и получать новые знания, поскольку индустрия быстро меняется.

Сложные задачи

Глобальные задачи и сложные проблемы бросают вызов разработчику и способствуют его высокой вовлеченности, поэтому возникает желание справиться любой ценой. Сложные, необычные задачи решать интереснее, чем рутинные мелкие задачи, повторяющиеся каждый день.

Отсутствие удовольствия от работы

Для многих инженеров программирование сначала было хобби, а уже потом трансформировалось в карьеру. Поэтому у разработчиков есть потенциал для высокой продуктивности, которая поддерживается внутренней мотивацией и искренним интересом к работе.

Они даже готовы оставаться на работе в дополнительные часы просто потому, что им нравится то, что они делают. Как менеджер, вы можете поддерживать разработчиков, желающих погрузиться в проект сверх своего рабочего времени, но следите за тем, чтобы инженеры не удивлялись.

Время, необходимое для полировки кода

Разработчикам нужно время, чтобы проверить и доработать код перед релизом. Процесс полировки может показаться быстрым и незначительным, и часто даже не включен в план проекта.

Однако на этой итерации специалист может приблизить код к совершенству. Выделить время для полировки заранее — сделать заявку на успех проекта.

Что менеджер может с этим сделать?

Конечно, ответственность за перечисленные выше факторы, в конечном итоге, лежит на разработчике. Но хороший менеджер может сыграть важную роль и повысить продуктивность инженеров:

  1. Проведите ревью и помогите разработчикам найти навыки, которыми они владеют на низком уровне. Затем выстроите программу развития для каждого сотрудника и организуйте программы наставничества.
  2. Обсудите, с какими проблемами разработчики сталкиваются при выполнении решении задач. Обсуждение рабочей нагрузки на встрече один-на-один с сотрудником может действительно помочь. Диалог поможет найти проблемы: вы предложите решение или пересмотрите задачи.
  3. Обратите внимание разработчиков на указанные выше факторы и мотивируйте их на повышение производительности.
Шаблон встречи Vectolry

Факторы, на которые влияет менеджер

Не только разработчики несут ответственность за свою работу в компании. Сотрудники часто сталкиваются с трудностями, которые отвлекают их от задач и лишают возможности быть продуктивными.

Вот несколько важных факторов снижения продуктивности, о которых должен знать менеджер:

  • Неясные цели или ожидания
  • Не налаженная коммуникация внутри команды
  • Непрозрачный карьерный рост
  • Многозадачность
  • Нестабильность компании

В отличие от факторов, контролируемых разработчиком, задача менеджера в этом случае состоит в том, чтобы определить, какие из этих факторов сдерживают продуктивность команды, и напрямую воздействовать для повышения производительности.

Рассмотрим каждый из них более подробно.

Неясные цели или ожидания

Неясные требования заставят разработчика обратиться к менеджеру с уточняющими вопросами по проекту. Так что лучше составить четкое ТЗ еще на этапе планирования итераций проекта и определить OKR на специальной встрече.

Обозначение ключевых целей проекта на старте не только будет способствовать более быстрой и качественной работе, но поможет мотивировать разработчика на достижение конкретного полезного для бизнеса результата, который он с удовольствием добавит в портфолио.

Не налаженная коммуникация внутри команды

Хорошо выстроенная коммуникация в команде и четкие процессы во взаимодействии сотрудников значительно повышают продуктивность.

Задача менеджера - создать дружескую атмосферу в команде, где сотрудники не только общаются, но и помогают друг другу, дают конструктивную обратную связь.

Непрозрачный карьерный рост

Когда сотрудник четко понимает, что ему нужно сделать и каких целей достичь, чтобы вырасти, он мотивирован на повышение своей эффективности.

Когда есть план роста, разработчики чётко понимают, ради чего им нужно показывать хорошие результаты.

Многозадачность

Если вы требуете от инженеров готовности к многозадачности, это может привести к тому, что сотрудники будут постоянно отвлекаться, переключая внимание с одного проекта на другой.

Качество выполнения каждой задачи будет ухудшаться, потому что мозг способен концентрироваться только на одном деле одномоментно.

Нестабильность компании

Этот фактор связан с уверенностью сотрудников в том, что их ценят на работе, их зарплата стабильна и они не будут уволены. Гарантия занятости является обязательным условием для многих инженеров.

А в ситуации, когда они чувствуют себя небезопасно, инженеры не могут раскрыть свой потенциал и показать все свои умения на практике.

Что менеджер может с этим сделать?

Прежде чем измерять продуктивность разработчиков, убедитесь, что вы учли все факторы, за которые отвечает менеджер:

1. Поставьте четкие задачи и сформируйте ожидания от работы с планами OKR. Вы можете обсудить ключевые цели с сотрудниками во время регулярных встреч один-на-один.

2. Создайте здоровую атмосферу и поддерживайте культуру конструктивной обратной связи, принимайте во внимание обратную связь от сотрудников.

3. Постройте план роста для каждой роли в команде разработчиков. Покажите членам вашей команды варианты развития карьеры, чтобы повысить производительность и вовлеченность.

4. Проводите регулярные встречи один-на-один с членами вашей команды, чтобы обсудить их рабочую нагрузку и помочь в решении сложных задач. Вы также можете обсудить ситуацию в компании и свои личные проблемы, чтобы заинтересовать их и вызвать доверие.

Оценив все факторы, которые влияют на работу команды, менеджер сможет разработать четкую стратегию по увеличению производительности каждого разработчика и принимать взешенные решения.

Ключевые идеи

  • При измерении продуктивности разработчиков используйте комплексный подход. Не принимайте решения, основываясь только на одном показателе. Производительность работников интеллектуального труда зависит от многих факторов.
  • Выделяют три основные группы факторов: психологические факторы; факторы, на которые влияют сами разработчики; факторы, на которые влияет менеджер.
  • Хороший менеджер должен мотивировать команду разработчиков и создавать все необходимые условия, чтобы разработчики могли полностью сосредоточиться на задачах. Так менеджер сможет добиться значительного повышения эффективности команды.
A MESSAGE FROM VECTORLY
ARTICLE CONTINUES
A MESSAGE FROM VECTORLY
ARTICLE CONTINUES
A MESSAGE FROM VECTORLY
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
ARTICLE CONTINUES
A MESSAGE FROM VECTORLY
ARTICLE CONTINUES